INTEGRATION

ServiceNow

Améliorer la visibilité des actifs OT informatiques dans Nozomi Vantage aux données relatives aux actifs et aux logiciels issues de la CMDB de ServiceNow.

A propos de

ServiceNow

ServiceNow est une plateforme de gestion des services informatiques d'entreprise qui intègre le suivi des incidents, la gestion des actifs et l'automatisation des workflows. En intégrant ServiceNow à Nozomi Vantage, les équipes de sécurité bénéficient d'une vue consolidée des actifs gérés dans OT informatiques (IT) et OT , grâce à l'importation directe dans Vantage des données relatives aux actifs et aux logiciels issues de la CMDB. Cela enrichit le registre des actifs avec des données fiables issues du plan de gestion de ServiceNow, ce qui accélère les enquêtes sur les incidents, réduit les angles morts dans les environnements d’infrastructures critiques et permet aux analystes de corréler les données télémétriques de la CMDB avec les observations OT sans avoir à changer de console.

Caractéristiques

Types de données d'importation

Vantage les éléments suivants depuis

ServiceNow

Enrichissement des détails des actifs et création de nouveaux actifs dans Vantage
ServiceNow fournit des informations comprenant le nom de l'infrastructure (CI), les adresses IP, les adresses MAC, le numéro de série, le fabricant, le modèle, le système d'exploitation, l'emplacement, le groupe d'affectation, le responsable du support et l'horodatage de la dernière détection, afin d'enrichir Vantage existants et de créer de nouvelles fiches d'actifs pour les terminaux qui n'ont pas encore été détectés sur le OT .
Importation de l'inventaire des actifs
ServiceNow fournit des informations sur les éléments de configuration (CI) logiciels installés, comprenant le nom, l'éditeur, la version et la référence d'installation, issues de la base de données de gestion de la configuration (CMDB) de ServiceNow. Cette liste de logiciels, établie par actif, est importée dans Vantage, offrant ainsi aux équipes OT une vue fiable des logiciels en cours d'exécution sur chaque appareil surveillé.

Cas d'utilisation conjoints

Mise en corrélation des signaux ServiceNow avec les alertes OT
Lorsque Nozomi Vantage une alerte d'anomalie concernant un périphérique situé dans un OT , l'analyste peut accéder directement à la fiche ServiceNow de ce même périphérique dans Vantage examiner son propriétaire, son environnement, son emplacement et l'historique de ses modifications récentes, le tout sans quitter le workflow Vantage . Cette corrélation inter-couches permet de déterminer si une anomalie au niveau de la couche réseau coïncide avec une activité observée par ServiceNow, ce qui réduit le temps nécessaire pour confirmer ou écarter un incident.
Combler les lacunes en matière d'inventaire des actifs dans les domaines de l'informatique (IT) et OT
Les appareils enregistrés dans ServiceNow mais qui ne sont pas encore détectés par les capteurs Nozomi sont automatiquement créés sous forme de nouvelles fiches d'actifs dans Vantage. Ces fiches sont renseignées avec le nom de l'infrastructure critique (CI), les adresses IP, les adresses MAC, le fabricant, le modèle et l'emplacement, informations issues du plan de gestion de ServiceNow. Les équipes OT peuvent alors analyser l'inventaire unifié ainsi obtenu afin d'identifier les actifs non surveillés ou insuffisamment protégés dans les zones industrielles et d'infrastructures critiques, puis hiérarchiser le déploiement des capteurs en conséquence.
Aligner la responsabilité de la CMDB sur la réalité des actifs telle qu'elle est OT par OT
Les actifs détectés sur le réseau dans Vantage mis en correspondance avec leurs éléments de configuration (CI) de la CMDB dans ServiceNow, ce qui permet de mettre en évidence les périphériques présents sur le réseau mais absents de la CMDB, et inversement. Cela facilite les processus de gouvernance des actifs dont les équipes d'ITAM et OT ont besoin pour garantir l'exactitude des données relatives à la propriété, à l'emplacement et au cycle de vie.

Conditions préalables à l'intégration

Vantage Nozomi Vantage actif auquel le rôle « configuration des connecteurs » a été attribué au compte administrateur
Instance ServiceNow dotée d'un compte de service auquel ont été attribués le rôle « cmdb_read » et des identifiants OAuth pour l'accès à l'API REST
Niveau de licence et ensemble de fonctionnalités ServiceNow comprenant la collecte des données d'inventaire logiciel
Cohérence des noms d'hôte, des adresses IP ou des adresses MAC entre les actifs enregistrés dans ServiceNow et ceux Vantage, afin de permettre une corrélation et une déduplication précises des actifs
Connectivité réseau sortante entre Vantage le endpoint de l'API de l'outil source endpoint HTTPS (cette condition préalable est une valeur par défaut de déploiement et peut être adaptée à votre environnement)